Pravne informacije

Pravila privatnosti

Pregled obrade podataka računa, naplate, projekata, učitanih datoteka, AI analize, plaćanja i podrške u PloroAI.

Voditelj obrade

Voditelj obrade za ovu uslugu je Živić Elektro j.d.o.o., OIB/VAT ID HR90344764519, 204. vukovarske brigade 39, 32000 Vukovar, Hrvatska. Zahtjevi vezani uz privatnost mogu se poslati na contact@ploroai.io.

Naziv proizvoda: PloroAI
Vrsta usluge: SaaS aplikacija za AI-potpomognutu pripremu elektro ponuda
Kontakt email: contact@ploroai.io

Osobni podaci koji se prikupljaju

PloroAI prikuplja podatke potrebne za kreiranje računa, pružanje SaaS usluge, analizu uploadanih datoteka, pripremu ponuda, upravljanje pretplatama, obradu računa i zaštitu usluge.

Podaci računa: ime, email, hash lozinke, sesija i postavke
Naplatni profil: naziv za naplatu, tvrtka, OIB/VAT/porezni identifikatori gdje su uneseni, adresa, država, email za naplatu, tip kupca
Projektni podaci: nazivi projekata, imena klijenata, tip objekta, površine, status projekta, prostorije, materijali, ponude i izvozi
Uploadane datoteke: tlocrti i projektna dokumentacija u PDF-u
Generirani podaci: AI analize, prostorije, materijalni i radni kandidati, podaci ponude, PDF i Excel izvozi
Podaci plaćanja/pretplate: Stripe identifikatori kupca, checkouta, pretplate, plaćanja i računa
Tehnički/sigurnosni podaci: logovi, rate-limit podaci, IP ili metapodaci zahtjeva gdje je primjenjivo
Metapodaci resetiranja lozinke: email dostava i metapodaci tokena bez otkrivanja vrijednosti tokena

Svrhe obrade

Podaci se obrađuju radi rada proizvoda, ispunjenja pretplata, generiranja projektnih izlaza te sigurnosti, podrške i računovodstvenih potreba.

Kreiranje računa, autentikacija, reset lozinke i upravljanje računom
Pružanje projektnih, tlocrtnih, materijalnih, ponudbenih, PDF i Excel workflowa
AI analiza uploadanih tlocrta i projektne dokumentacije
Pregled kandidata i uvoz prihvaćenih materijala u ponude
Naplata, upravljanje pretplatama i Stripe obrada plaćanja
Ručna obrada računa i računovodstveni workflow gdje je primjenjivo
Podrška, kontakt, prigovori i povratne informacije
Sigurnost, sprječavanje zlouporabe, rate limiting, otklanjanje problema i pravne/računovodstvene obveze

Pravne osnove

Pravne osnove mogu uključivati izvršenje ugovora, zakonske obveze, legitimne interese i privolu gdje je primjenjivo.

Izvršenje ugovora za pristup računu, SaaS funkcionalnost, pretplate i podršku
Zakonske obveze za naplatu, računovodstvo, poreze i račune
Legitimni interes za sigurnost, sprječavanje zlouporabe, poboljšanje usluge i podršku
Privola gdje se uvedu opcionalni kolačići, buduća analitika ili slična opcionalna obrada

Izvršitelji obrade i podizvršitelji

Usluga koristi ili može koristiti treće izvršitelje obrade za infrastrukturu, plaćanja, AI analizu i email.

Pružatelj hostinga, baze i pohrane, uključujući Supabase ili ekvivalentno konfiguriranu infrastrukturu
Stripe za kartična plaćanja, checkout, pretplate i korisnički portal
OpenAI ili drugi AI pružatelj za analizu uploadanih tlocrta i projektnih dokumenata
SMTP/email pružatelj za reset lozinke i servisne emailove
Analitika trenutno nije opisana kao aktivna; ako se doda kasnije, ova pravila treba ažurirati

Pohrana i regija infrastrukture

Projektni podaci i učitane datoteke pohranjuju se na cloud infrastrukturi konfiguriranoj za potrebe rada aplikacije, uz kontrole pristupa i zaštitne mjere pružatelja.

Učitane projektne datoteke i generirani podaci pohranjuju se kroz konfiguriranu cloud infrastrukturu
Regije infrastrukture ovise o konfiguriranim pružateljima hostinga, baze, pohrane, AI usluga i plaćanja
AI i pružatelji plaćanja mogu obrađivati podatke kroz vlastitu infrastrukturu i zaštitne mjere

Rokovi čuvanja

Podaci se općenito čuvaju onoliko koliko je potrebno za uslugu, pravne/računovodstvene obveze, sigurnost, sigurnosne kopije i podršku.

Podaci računa dok račun postoji ili dok su potrebni za legitimnu podršku/sigurnost
Podaci naplate i računovodstva prema primjenjivim pravnim i računovodstvenim rokovima čuvanja
Projektni podaci do brisanja od strane korisnika ili zatvaranja računa, uz sigurnosne kopije i zakonske obveze
Rate-limit, sigurnosni i operativni zapisi kroz ograničeno operativno razdoblje

GDPR prava

U skladu s pravnim uvjetima, korisnici mogu ostvariti GDPR prava kontaktom na contact@ploroai.io. Korisnici također imaju pravo podnijeti pritužbu AZOP-u.

Pristup osobnim podacima
Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
Brisanje gdje je primjenjivo
Ograničenje obrade
Prigovor na obradu gdje je primjenjivo
Prenosivost podataka gdje je primjenjivo
Povlačenje privole gdje se obrada temelji na privoli
Pritužba AZOP-u, hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka

Međunarodni prijenosi

Neki pružatelji, uključujući AI ili pružatelje plaćanja, mogu obrađivati podatke izvan EU/EEA uz odgovarajuće zaštitne mjere gdje je primjenjivo. To se mora provjeriti u finalnoj dokumentaciji izvršitelja.

Dio obrade može ovisiti o infrastrukturi pružatelja izvan EU/EEA
Zaštitne mjere i mehanizmi prijenosa ovise o primjenjivim uvjetima izvršitelja obrade

Kontakt za privatnost

Za zahtjeve privatnosti, pitanja o podacima računa, zahtjeve za brisanje projekta ili pitanja o izvršiteljima obrade kontaktirajte PloroAI na contact@ploroai.io.

Uključite email računa na koji se zahtjev odnosi
Ne šaljite lozinke ili osjetljive pristupne tokene emailom

Pitanja o ovim informacijama?

Kontakt email koristite za zahtjeve privatnosti, pisane prigovore, pitanja o naplati ili ispravke pravno-informativnih stranica.

contact@ploroai.io