Rechtliche Informationen

Schriftliche Beschwerden

Nutzer können schriftliche Beschwerden per E-Mail einreichen. Diese Seite erklärt, welche Angaben der Betreiber benötigt, um Konto, Zahlung, Abo und Rechnungsstatus zu identifizieren.

Beschwerde einreichen

Schriftliche Beschwerden senden Sie per E-Mail an contact@ploroai.io. Auf dieser Seite gibt es kein Kontaktformular.

Betreff verwenden: Written complaint - PloroAI
Beschwerde möglichst von der Rechnungs- oder Konto-E-Mail senden

Erforderliche Angaben

Geben Sie ausreichend Informationen an, damit der Betreiber Kunde, Konto, Zahlung, Abo und Problem zuordnen kann.

Name des Käufers/Kunden oder Unternehmensname
Rechnungs-E-Mail
Konto-E-Mail, falls abweichend
Rechnungsnummer, falls ausgestellt
Stripe-Transaktions-, Zahlungs- oder Rechnungs-ID, falls verfügbar
Abonnementplan
Datum der Transaktion oder Zahlung
Kurze Beschreibung der Beschwerde
Relevante Screenshots oder Dokumente

Antwortfrist

Schriftliche Beschwerden werden innerhalb von 15 Tagen nach Eingang schriftlich beantwortet, im Einklang mit kroatischen Verbraucherinformationen zu schriftlichen Beschwerden.

Antworten werden an die E-Mail der Beschwerde oder des Abrechnungsprofils gesendet

Wenn eine Rechnung noch aussteht

Wenn eine lokale Rechnung noch nicht ausgestellt wurde oder eine Buchhaltungsaufgabe aussteht, geben Sie dennoch Stripe-Transaktionsdaten und Abrechnungsprofildaten an.

Eine Stripe-Zahlungsbestätigung ist nicht gleichbedeutend mit einer kroatischen gesetzlichen Rechnung
Die manuelle Rechnungsprüfung hängt von Kundentyp und Abrechnungsprofil ab

Umfang dieser Seite

Diese Seite erklärt die beschwerdebezogene E-Mail-Kommunikation für PloroAI. Sie stellt kein automatisiertes Beschwerdeformular bereit.

Auf dieser Seite gibt es kein Formular oder automatisierten Beschwerdeablauf

Fragen zu diesen Informationen?

Nutzen Sie die Kontaktadresse für Datenschutzanfragen, schriftliche Beschwerden, Abrechnungsfragen oder Korrekturen dieser Informationsseiten.

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